买家购买前已明确商品为高仿，并投诉退款不退货！微店已经决定将钱款全部退回，但买家拒绝退货，应如何解决

更新时间：2017-11-05 16:15:24

问题描述：

我是微店卖家，买家购买前已明确商品为高仿，买家知假买假，并投诉退款不退货！微店已经决定将钱款全部退回，但买家拒绝退货，并故意不接电话，应如何解决

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李建成律师
服务地区：北京-北京

消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2017.11.01 13:06:27

点赞
怀向阳律师
服务地区：北京-北京 186-1119-9290

咨询我

你好，协商不成可向消协投诉处理。

2017.11.01 00:15:24

点赞

您好，感谢您的回复，我还想问，如果消协投诉的话，会涉及到我的利益吗？比如罚款什么的，谢谢

2017.11.01 08:09:00
许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以及时向消协投诉的！

2017.11.01 10:03:30

点赞

您好谢谢您的回答，我还想问一下，投诉消协的话会影响到我的利益吗？比如罚款什么的，谢谢。

2017.11.01 10:13:34
中喆律所律师
服务地区：北京-北京

如果已标明高仿货，并不涉嫌欺诈消费者，协商不成诉讼

2017.11.01 10:29:17

点赞

谢谢您的回答，但是是高仿，消协不会对我进行处罚吗？谢谢

2017.11.01 10:54:32

卖的就是赝品，没有欺诈消费者处罚要求其拿出依据，但作为销售者你卖假货是侵犯知识产权人的权利毕竟你的行为是违法的，协商为好

2017.11.01 11:13:25
白雪律师
服务地区：辽宁-锦州

你好，协商不成可向消协投诉处理。

2017.11.05 16:15:24

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退换货

哪些商品不能七天无理由退换货

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购消费者如何维权

网购消费者如何维权

我是微店卖家，买家购买前已明确商品为高仿，买家知假买假，并投诉退款不退货！应如何解决

你明知是假货也出售是有过错的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家网购五千元假货如何退货维权

买家网购五千元假货如何退货维权

我是淘宝卖家，出售的商品由于买家不满意申请了退货，本人已退款给买家，但买家不退货，我可以通过法律手段

可以的..

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

部分商品退货赠品如何返还

部分商品退货赠品如何返还

淘宝买家申请退款不退货，卖家处理超时，淘宝已退款给买家，但是买家未把货退回，请问怎么处理追回货款

找客服处理

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微店买家投诉退款卖家不同意，卖家需要退货吗？

以具体情况处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

买家申请退款不退货，处理超时了，淘宝已退款给买家，但是买家未把货退回，怎么处理

可以协商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

遭遇衣服贴牌退货难消保委主持全额退款

遭遇衣服贴牌退货难消保委主持全额退款

卖家同意退货退款，且已经收到退货，但未退款，售后已关闭。怎么办？

请向当地消费者协会投诉，或者依法起诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

出售假冒商品退货应否退还赠券

出售假冒商品退货应否退还赠券

我是卖家，买家申请仅退款，我该怎么申请淘宝介入，已经拉锯战了，旺旺上已经联络买家退货但是一直不退货仅

你好，联系客服

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝买家申请退款不退货，卖家处理超时，淘宝已退款给买家，但是买家未把货退回，请问怎么处理追回货款

法院起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝买家申请退款不退货，卖家处理超时，淘宝已退款给买家，但是买家未把货退

您好，协商不成可以起诉解决。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

赵冠南律师

近期帮助 5906 人

分转商城怎么才能退款？

刚刚

吴丁亚律师

近期帮助 98904 人

我的车卖给对方，手续，车也拉走了，第三天失联了，我的车也转移了好几个地方，属于诈骗吗

刚刚

天津简阳律师

近期帮助 50329 人

对方自行车躲避其他车辆撞到我车上了

刚刚

桦仁律所律师

近期帮助 12232 人

你好我在约炮软件，借了红娘2000块，还有合同，他们可以用法律起诉我还钱嘛

2分钟前

张洁律师

近期帮助 37496 人

因车祸执行的低保以后会被取消吗？

2分钟前

智优律所律师

近期帮助 2152 人

咨询一下离婚

2分钟前

何江律师

近期帮助 62220 人

猫满花在放款1700，七天还2720，关键是找不到还款入口。现在第八天要我还3935，我该怎么办

4分钟前

徐婕律师

近期帮助 87848 人

并且告诉当事人教师资格证已被吊销，幼儿园赔了一大笔钱已经找了律师需要当事人赔偿部分损失，这合理吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟