几天之后发现婚纱摄影的名字和我们要去拍的不一样中间多一个字，要求退款对方收了1200说是手续费，请问

更新时间：2017-10-30 22:43:28

问题描述：

之前在一家婚纱摄影的地方订了婚纱3999，全款付的。几天之后发现婚纱摄影的名字和我们要去拍的不一样中间多一个字，要求退款对方收了1200说是手续费，请问下合理么，不合理的话应该怎么做

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王云律师
服务地区：江苏-南京

你好，不合理。你们交的钱属于预付款性质，根据消法，未提供服务的预付款应当退换。

2017.10.30 22:43:28

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苏佰林律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨

名字不一样是什么情况？你可以向12315投诉。

2017.10.30 15:24:24

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就是和我们本来要去的不是一样店，冒牌的

2017.10.30 15:28:15
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