我想咨询一下，我买了个人笔记本，她给我说的配置和实际不符，差距太大，怎么处理？

更新时间：2017-10-15 14:35:51

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您好，我想咨询一下，我买了个人笔记本，她给我说的配置和实际不符，差距太大，怎么处理？

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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.10.14 11:01:45

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怀向阳律师
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你好，可以要求退货，建议到消协投诉。

2017.10.14 23:47:48

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你好，建议，消协投诉。。

2017.10.14 10:17:21

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王秋荣律师
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您好，您可以要求退货。

2017.10.14 17:14:48

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刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472

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您可以要求退货。

2017.10.15 14:35:51

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拓夫律所律师
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您好，可以要求七天无理由退货

2017.10.14 10:19:28

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许江博律师
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您好，您可以及时向消协投诉！

2017.10.15 11:03:40

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