（只是口头协议，怎么协商这个问题，还有就是我楼下的始终不积极的和我一起去找物业协商对吗
更新时间：2017-10-17 18:41:36
问题描述：
我是新房子，去年在保期间发送地热漏了，把楼下淹了，经过物业排查后发现有一根管路漏了，过半个月打开一个点后有发现不漏了，经过协商说如果今年漏就给我处理，（只是口头协议，我有录音。）今年刚刚供热试水，楼下又反应是漏了，我应该怎么处理。怎么协商这个问题，还有就是我楼下的始终不积极的和我一起去找物业协商对吗，，，
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