交付了订金1000元。这订金不退，商家商品质量没有达到我预订车时的质量，我能全额要回订金吗？
更新时间：2017-10-02 15:35:27
问题描述：
王律师:您好，久闻您学识渊博? 乐于助人！我呢也姓王，是李棋镇山头社区的居民。近几天，我遇见一件烦心事，向您咨询，望您给予指导:今年9月24日，我去高仓某某4s店订购了一辆某某E200的新能源汽车，交付了订金1000元。9月26日，4s店的销售顾问告诉我新车到了，让我去提车，我满心欢喜进店看车，验车中我发现此车与我原看的样车不一致，我看样车时这款车的引擎盖是铁的，现交付的车引擎盖是塑料的，轻敲时发出的声音不一致，接缝缝隙较大，销售人员告诉我，7万元的车就这样，是厂家为了减重新制造的，我打开车发动机上看了，上面写出厂日期是2017年3月，又看了展厅里摆放车出厂日期是2017年5月当时我晕了:把引擎盖材料塑料换成铁是为了减重？我被这一解释吓坏了，减重还是减配置？我找了销售的负责人，他也把展厅里的车与此车的引擎盖调换一下，做了比对，他也表示没发现新车的材质变化。当时销售负责人也说了句良心话，车前擎盖是塑料做的，他也不能接受，这样车的锂电池很容易被破坏或被盗。他也表示，把展厅里的车引擎盖拆下来，换在我当时就没心情验车了，表示不接受这款车，提出退赔订金的要求，销售负责人解释说，他没这权限，要跟公司上层领导请示。后面联系我说，这订金不退，因为店里当时无库存，出厂日期为2017年3月这辆车是刚重昆明店里发下来，订金抵减承担此车从昆明到玉溪的所有费用以及接车人的人员费用。我告诉联系人，店里应准备最低库存量，移送车辆的费用和人员费是店里的日常成本费用，不应转嫁到消费者身上，联系表示，他没这权力。王律师，4s店里样车是2017年5月出厂，我当时验收的车出厂是2017年3月，商家商品质量没有达到我预订车时的质量，我能全额要回订金吗？怎么要？请您给我支支招！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
