就现在还在鬼哭狼嚎，我女儿上⑦年级，曾经打过110投诉，请问我该找哪个部门投诉？

更新时间：2017-09-23 09:11:47

问题描述：

你好，我现在住五楼，楼下二楼有个KTV，天天晚上吵到半夜，就现在还在鬼哭狼嚎，我女儿上⑦年级，早上六点半就要起床，楼下每天都很大声音的唱歌，吵得她现在都没睡着，曾经打过110投诉，但他们说这个不归他们管，请问我该找哪个部门投诉？谢谢了

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傅永刚律师
服务地区：湖北-宜昌

　　晚上休息，最怕就是别人打扰，尤其是噪音的打扰，而且休息不好直接导致身体健康受损，如果是因为邻居的噪音导致无法休息，是可以先通过你们自己协商，调解甚至最后没办法就诉讼的方式来解决。
　　噪音一般是有个标准的，比如1类标准适用于以居住、文教机关为主的区域，昼间55分贝，夜间45分贝。如果邻居制造的噪音比如空调外机的声音过大，夜间超过45分贝的，那你是可以要求其停止侵害。
　　此种事件属于民事纠纷，一般有以下解决办法：
　　1、自力救济，包括自决与和解。它是指纠纷主题依靠自身力量解决纠纷，以达到维护自己的权益。自决是指纠纷主题一方凭借自己的力量使对方服从。和解是指双方互相妥协和让步。两者共同点是，都是依靠自我的力量来解决争议，无需第三方的参与，也不受任何规范的制约。
　　2、社会救济，包括调解(诉讼外调解)和仲裁。他是只依靠社会力量处理民事纠纷的一种机制。
　　调解是由第三者(调解机构或调解人)出面对纠纷的双方当事人进行调停说和，用一定的法律规范和道德规范劝导冲突双方，促使他们在互谅互让的基础上达成解决纠纷的协议。调解协议不具有法律上的强制力，但具有合同意义上的效力。
　　仲裁是由双方当事人选定的仲裁机构对纠纷进行审理并作出裁决。仲裁不同于调解，仲裁裁决对双方当事人有法律上的拘束力。但是，仲裁与调解一样，也是以双方当事人的自愿为前提条件的，只有纠纷的双方达成仲裁协议，一致同意将纠纷交付裁决，仲裁才能够开始。
　　3、公力救济是指诉讼。民事诉讼是指法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、判决、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和。民事诉讼动态地表现为法院、当事人及其他诉讼参与人进行的各种诉讼活动，静态地则表现为在诉讼活动中产生的诉讼关系。
　　我们建议通过协调解决，如果协商解决不了，同时因为噪音导致你身体损害，比如失眠，神经衰弱等，此时建议最好可以先找个邻居噪音扰民专业的律师咨询介入。

2017.09.23 09:11:47

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