移动公司回收号码再次出售，导致我的手机号用户被占用，移动可以拒绝我开证明吗

更新时间：2017-09-20 17:17:26

问题描述：

移动公司回收号码再次出售，导致我的手机号用户被占用，手机网上银行绑定不了，银行方面要求我去营业厅开使用证明，到移动不开，我可以采取什么措施解决这个问题，移动可以拒绝我开证明吗

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