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里面他设定有一个虚拟物品可以兑换的,然后满了居然还能兑换,直接损失几千块,客服不处理
更新时间:2017-09-05 21:41:37
问题描述:
有一款游戏,充了钱进去,里面他设定有一个虚拟物品可以兑换的,上限100万,然后满了居然还能兑换,但是兑换物品消耗了,虚拟物品缺没有上涨,直接损失几千块,客服不处理,说游戏上有相关说明,无法处理,这个请问怎么办??
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李翠英律师
服务地区:广东-东莞
134-3303-1325
咨询我
建议仔细看下游戏说明到底是怎么规定的。如果涉及诈骗的,及时报警。
2017.09.05 21:41:37
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