我在网上买了一个猫,然后用支付宝付款,我保留着所有通话记录和支付宝付款的截图,我想走法律程序

更新时间:2017-08-14 16:25:39
问题描述:
我在网上买了一个猫,挺贵的,当时跟网店的店主谈好了,一次性付费,在不收取任何费用,然后就是确定发的猫就是我选的那只,然后用支付宝付款,结果发货以后再半路他们不送了,说要加配送费,我想反正大头都掏了也不在乎这一点,结果猫收到打开一看,根本就不是我选的那只,根本不值这个价,我保留着所有通话记录和支付宝付款的截图,还有他们的电话和实名制支付宝账号,我想走法律程序,不知道该怎么维护我的权益!
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  • 程智华律师
    服务地区:湖北-武汉 181-6279-8105
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    您好,您这种情况应该属于民事纠纷,侵犯了您消费者的权益,卖家违反买卖合同的规定,需要承担违约责任,您可以先与卖家进行协商处理,如果协商不成可以去消费者保护组织投诉,或者去法院起诉卖家违约,您有什么问题可以来电详细地咨询,希望能帮助到您。
    2017.08.14 16:25:39
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  • 丁嫣律师
    服务地区:湖北-武汉 195-2297-5905
    咨询我
    你好,总共涉及的金额是多少?转账记录还有聊天截图保存好,都可以作为起诉的证据,店家现在承不承认是偷换了猫呢?还是说坚持发货是对的?可以来电跟我说明一下详细情况,我能给你提供帮助,来电咨询免费。
    2017.08.14 10:36:08
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  • 曹乐维律师
    服务地区:湖北-武汉
    可以走法律程序维护消费者的权益,大概的一个情况我已经了解,具体怎么个行动法,方便来电详细咨询。
    2017.08.14 10:00:29
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  • 彭功平律师
    服务地区:湖北-武汉
    你好!先和店主协商解决,协商不成,再考虑是否起诉,具体起诉方案建议来电详情咨询。
    2017.08.14 10:58:09
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如果只有支付宝转账记录和微信的通话记录,可以么
你好,建议你具体说一下案情,仅凭这些无法做出专业判断。
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能不能退费?能退多少钱?
具体以合同约定为准
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债务追讨 1350
商家威胁我,不退货或补差价就起诉我
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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在实体店买裤子不穿几天就坏了,有什么办法吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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质量有问题,商家可以退货吗?
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
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消费者在手机实体店买的充电宝,在拆开后没有损坏的情况下,是否能退款
可以退。先与商家沟通协商,表达退款意愿;若协商不成,可联系当地消费者协会介入调解;若仍无法解决,可向法院提起诉讼,维护自身权益。
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要判断贷款公司是否违反了合同规定,您需要仔细查看贷款合同的内容,特别是关于费用收取的条款。如果贷款公司在合同外收取了额外费用,或者违反了合同中的其他约定,那么它
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