商家坚持产品质量没问题,是否可以要求商家换货?如果商家坚持质量没问题
更新时间:2017-08-12 20:09:12
问题描述:
您好,本人今年七月份在和县全友家私定了床,沙发,茶几,电视柜。被告知生产需要二十天左右。八月初收到货,其中布床生产日期为一年半前生产(2016-3-2),不是最近生产的。包装积了一层灰,破损。想让商家换货,商家坚持产品质量没问题,不予处理。第一,是否可以要求商家换货?第二,如果商家坚持质量没问题,不予换货,是否可以要求商家对此床做折旧处理?
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