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顾客在朋友圈散播谣言损害医院名声怎么办？
更新时间：2017-08-10 15:58:48
问题描述：
你好，我们是宠物医院的，想咨询一个问题！遇到无理的客人，不听医生做检查，搬弄是非，并在朋友圈四处散播谣言，损害我们名誉的行为！我们该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张蕾律师
服务地区：浙江-杭州
157-5719-1699
咨询我
我们法律上规定保护公民的人格尊严不受侵犯，因此一旦发现有人在朋友圈里散布捏造的不实消息，让自己的名誉遭受损失的，虽然是网络侵权，但照样可以采取法律手段维权。
实际中遭受网络诽谤侵权的受害人可以采取下面的途径维权：
1、采取民事救济途径
因为对方网络上发布不实消息，损害到你的名誉权，其实属于民事范畴，所以可以采取民事诉讼的方式，以对方侵犯名誉权为由，起诉到法院要求停止侵害，消除影响，并赔偿损失。
2、寻求行政部门救济
如果发现对方的行为比较严重，并且已经违反了《治安处罚管理条例》，那么建议报警，警方有义务处理，并且可以对其进行罚款、拘留的。
但是，如果想要索赔的话，比如精神损害赔偿，那么你现在还得到法院提起民事诉讼。
3、进行刑事诉讼解决
如果觉得对方的行为非常严重，涉嫌构成了侮辱或诽谤罪。那么就可以先到警方报案，警方立案受理后会交给检察机关，检察机关认为构成犯罪的，会积极提起诉讼。
要是检察机关认为不构成犯罪并不起诉的，那可以直接到法院提起刑事附带民事自诉诉讼，追究对方的刑事责任，同时附带提起你的民事索赔。
2017.08.10 11:02:04
点赞
王增辉律师
服务地区：浙江-杭州
需要证明对方确实在背后损害他人名誉的事实，以及波及的范围，给你方造成的损害。
2017.08.10 10:55:04
点赞
曾曙光律师
服务地区：浙江-杭州
你可以报警处理。
2017.08.10 15:58:48
点赞
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