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我是否可以向商家要求全额退款、并且赔偿本人精神损失费与误工费？假如商家不赔偿或者协商双方达不成共识

更新时间：2017-08-09 10:51:19
问题描述：
我昨晚在某OPPO手机专营店购买一部OPPOR9s，今天发现手机是一部OPPOR9st（OPPOR9st为移动定制版） 发票合同均注明本人购买的手机为OPPOR9s，本人认为我受到了欺骗，我是否可以向商家要求全额退款、并且赔偿本人精神损失费与误工费？假如商家不赔偿或者协商双方达不成共识，我是否需要通过律师所发起诉讼？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 王剑斌律师
    王剑斌律师
    服务地区：福建-泉州
    可以要求，并且，你可以先向12315投诉反映一下，组织好证据，若对方不及时解决，可以起诉解决。
    2017.08.09 10:51:19
    点赞
    非常感谢 发票之类的我都有，请问这种情况可以造成诉求两倍赔偿吗？
    2017.08.09 12:26:45
  • 石志勤律师
    石志勤律师
    服务地区：福建-泉州
    可以要求钱的退款或者更换手机，协商不成可以起诉
    2017.08.09 08:45:32
    点赞
    非常感谢！ 请问赔偿标准是多少？
    2017.08.09 08:58:53
    三倍或者商品低于500元按500元
    2017.08.09 11:05:15
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