一个客户买了一个电动的推进器,现在客户要求我们来退货退款强行退货退款,这个现在我要怎么处理呢
更新时间:2017-08-08 13:07:11
问题描述:
我是卖户外产品的,一个客户买了一个电动的推进器,到海上使用了2个月之后,结果推进器上面的电机进水了,机器损坏,现在客户要求我们来退货退款 机器保修是一年的,这个是使用的过程中电机进水了,相当于人为的,更换配件需要费用,但是买家拒绝承担,强行退货退款,这个现在我要怎么处理呢
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