妈妈最近去医院做体检，结果第二天去护士告知说，家人实在理解不了了，我们该怎么维护我们的权益？
更新时间：2017-08-06 15:14:28
问题描述：
妈妈最近去医院做体检，一般情况下隔天结果就出来了，结果第二天去护士告知说，还没出来，让星期三过来，结果星期三过去同样的回答，就这样来来回回跑了三、四次，家人实在理解不了了，今天去态度也不怎么好，结果护士告知化验单丢了，而且态度极其恶劣。。。。。。这种情况下，我们该怎么维护我们的权益？谢谢~
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