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我之前在一个小店里买了个冰箱，拿回到家不能制冷，过了四天没人处理，店家退商家，商家退店家，没人
更新时间：2017-08-02 12:01:11
问题描述：
你好，我之前在一个小店里买了个冰箱，拿回到家不能制冷，过了四天没人处理，店家退商家，商家退店家，没人愿意给换，也退不了，我该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章法律师
服务地区：广东-深圳
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证
2017.08.02 12:01:11
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李东海律师
服务地区：广东-深圳
你好。这事你可以求助于消协。
2017.08.02 11:38:37
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