淘宝买了个手机，说是全新的但检验之后是组装二手机，这算是售假吗？

更新时间：2017-07-31 17:37:39

问题描述：

现在卖家改了名字还关闭了店铺，找不到他，订单里也只有一个名字，其他都没了，投诉了会有效果嘛

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胡有为律师
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　　网购发生纠纷，消费者如何更好地维护自己的权益?目前，工商部门已建立网络商品交易监管服务网，消费者只须登陆“江苏网络经济服务监管网”，进入申诉咨询页面，点击“网络商品交易申诉”，可直接进行投诉。工商部门接到投诉后，将第一时间受理调解。
　　另外，市民如果对经营性网站的资质感到怀疑，也可通过该网站进行查询。直接进入“网站经营主体查询”，输入“网站经营主体名称”或“注册号”、“网站域名”，可直接查询。
　　网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的，因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施，确保“虚拟主体”还原为真实的主体。
　　工商部门监管交易平台服务商，交易平台服务商约束网店。不过，网店有实际经营地点的，工商部门接到举报，也可以对辖区内的网店进行查处。

2017.07.31 17:18:44

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张雪庭律师
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你好，建议尽快投诉。

2017.07.31 17:37:39

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周佩律师
服务地区：湖南-长沙

您好：上工商网查询。

2017.07.31 17:13:44

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