在淘宝上买了个手机，是假的，想退货，卖家直接不理怎么办！

更新时间：2017-07-28 16:31:51

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在淘宝上买了个手机，是假的，想退货，卖家直接不理怎么办！

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你好，收到货后发现是假货，先和卖家协商退款，淘宝是支持7天无理由退款的，如果协商不妥的你就向淘宝客服投诉，让淘宝客服会根据双方提供的证据进行裁定，如果也无法解决的就可以对其进行起诉。

2017.07.28 14:48:25

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杨琪律师
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你好，可以起诉的

2017.07.28 16:14:32

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钟晶律师
服务地区：甘肃-兰州

你好，向网站客服投诉的

2017.07.28 16:31:51

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