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今天我们店里有位顾客试裤子把裤子穿破了个洞，我们要求她买单，对方态度很强硬，还说是我们的质量问题，应
更新时间：2017-07-28 15:55:51
问题描述：
今天我们店里有位顾客试裤子把裤子穿破了个洞，我们要求她买单，对方态度很强硬，还说是我们的质量问题，应该如何处理
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨蕊鸣律师
服务地区：贵州-贵阳
189-8415-1113
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你好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
2017.07.28 15:55:51
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