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姥姥在一家金店抽奖，中了一千的券，姥姥用券买了标价一千四百块的足金和田玉，但是足金和田玉虽然有证书，

更新时间：2017-07-27 11:49:01
问题描述：
姥姥在一家金店抽奖，中了一千的券，姥姥用券买了标价一千四百块的足金和田玉，但是足金和田玉虽然有证书，但网上说是骗局，想去退货，不知道能不能退呢？
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  • 刘伟路律师
    刘伟路律师
    服务地区：广东-韶关 183-1846-1988
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    　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：
    　　1.与经营者协商和解;
    　　2.请求消费者协会调解;
    　　3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;
    　　4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    　　5.向人民法院提起诉讼。

    2017.07.27 11:49:01
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昨天在商场卖珠宝抽奖，抽了一等奖，价格5999元，最后600元买了。后来在网上查了一下才知道很有可能
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我买了商场抽奖产和田玉千足金，现在发现上当受骗，能退吗？
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