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我带臭了的鱼头鱼肠子去商场找商家理论赔偿产品问题，犯法吗
更新时间：2017-07-21 12:10:08
问题描述：
请问，我带臭了的鱼头鱼肠子去商场找商家理论赔偿产品问题，犯法吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋涛律师
服务地区：辽宁-抚顺
消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权或财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等，财产损害则包括直接的财产损失和间接的财产损失。因此，对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权，商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错，除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明而造成的损害，则商品的制造者、销售者不承担责任。
2017.07.21 12:10:08
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王敬锐律师
服务地区：辽宁-抚顺
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
2017.07.21 12:00:08
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