买到一个卖家宣称全新手机，查询官网显示的是已激活，保修快过期的，请问怎么办？
更新时间：2017-06-29 22:54:17
问题描述：
买到一个卖家宣称全新手机，查询苹果官网显示的是已激活，保修快过期的，请问怎么办？
上两周我托亲戚的朋友买到一个，没有发票，包装盒也不是亲自打开的，卖家说是全新的，但是回来查询官网的序列号，显示保修期快过期，曾经在去年，就是16年的时候激活过。于是找卖家退货，但是卖家不承认是二手，不退款。
拿到手之前我对没有发票、不是国行这个不知情，包装是那个亲戚的朋友打开的，到手后包装不干净。
多次沟通之后，卖家还是不承认不退款，请问我应该采取什么措施？
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