遇到这样的事，消费者还能自我保护吗？
更新时间：2006-05-08 00:08:01
问题描述：
“五一”长假，一件不顺心的事，让我们全家郁闷不已。本想趁着五一长假各商家打出的促销活动，给我妈妈的小店添置一台空调。当时一商家向我们极力推荐了**3匹柜机----A，也给出了所谓的不错的价格，经过对多家商店“A”的对比，我们开开心心的买下了该种机型，当时商家以机型多，真机在仓库为由，没有让我们看到真机，并拍着胸膛向我们保证，会让我们很满意。
空调按约定的时间装好，我仔细的对照了收据上的机型，收下了货。在装好了机子坐下来仔细阅读说明书时才发现，该台机子并不是“A”，而是“B”，在市场上，该两款机子也有近500的差价。当我们回头去找商家问个究竟的时候，商家的答复是：发的货和收据上的机型是一致的，就不负任何责任，并强调当时说买给我们的机子是相当于“A”。态度之恶劣，让人五脏生烟。
这件事情再清楚不过了，商家打从一开始就设好了这个“挂羊头、买狗肉”的局，并利用消费者缺乏空调的专业知识__不认识收据上一大串非中文的“代名词”来欺骗消费者，而我们就恰恰掉进了这个商业圈套。
实在咽不下这口气。老实巴交的父母诉诸了315，经了解后，换来的却是一顿痛斥。说是，这样并不算欺诈消费者，几百元的价格差在市场经济下是允许存在的，并说口头之约是口说无凭，大有我家无事生非的意思。想寻求个说法反招训斥，父母亲气得几天饭不能下咽。
做女儿的看在眼里，疼在心了，痛恨商家欺骗了消费者，而消费者又诉诸无法。这不仅仅是几佰元的差价问题，这让我们消费者心理憋上了这股闷气啊！难受啊！
另外：
1） 商家在销售空调时只提供了收据，而提供不出发票；
2） 商家提供的空调保修卡也存在问题（没有在我们地区保修的资格）
发生这样的事情，吃了这样的亏，是不是就只能打断了牙往肚子里咽呢？
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