律师您好,我5月20日储蓄卡还同行信用卡时,选择账户时因已存的信用卡换了卡,输入卡号时光标位错误,最

更新时间:2017-06-13 16:15:59
问题描述:
律师您好,我5月20日储蓄卡还同行信用卡时,选择账户时因已存的信用卡换了卡,输入卡号时光标位错误,最后还款错误,还到别人信用卡。自己责任不可推卸,只是有几个小方面,输卡号界面不显示户名,核对时只扫了一眼末四位是对的,备注也显示转账还款,另外收到短信后第一时间联系了人工客服,想是否可以拦截,客服说不行,7-15个工作日处理,但6月12日了也没有进展。寻求快速有效的解决方法。不胜感谢。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 李云律师
    服务地区:河南-郑州
    您好,建议您协商处理该问题
    2017.06.13 10:05:24
    点赞
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    您好,建议咨询银行。
    2017.06.13 16:15:59
    点赞
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