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卖家已签收他们同意退回的的货物就是不给办退款怎么办

更新时间：2017-06-26 16:04:29
问题描述：
买家于2017年6月1日在淘宝上买了一件连衣裙，4日收到发现颜色比图片上暗好多，且牌子不符，马上跟商家客服联系他们就是不说话，没办法就申请退货了，卖家同意了，4日晚就给寄回去了，9日下午他们收到退货后就是不给办退款，而且怎么联系他们的客服一直就是不说话，我该怎么办？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 白雪律师
    白雪律师
    服务地区：辽宁-锦州
    你好，可向消费者协会投诉。.
    2017.06.26 16:04:29
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  • 隋新律师
    隋新律师
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    你好，可向消费者协会投诉。
    2017.06.11 13:25:40
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