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昨天新买的一个手机拿回去之后发现有问题去店里换了一个，结果手机又有问题跟店家商量店家说拿回厂家如果真
更新时间：2017-06-05 15:24:54
问题描述：
昨天新买的一个手机拿回去之后发现有问题去店里换了一个，结果手机又有问题跟店家商量店家说拿回厂家如果真有问题的话再说是分期付款的，能退款吗？还没有超过7天。如果店家不给退款该怎么办怎么样才能讨回首付以及不需要再付钱手机是四千多的
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
符孙雄律师
服务地区：广东-深圳
可以要求退款。如果不退，你们可以打电话去消协投诉，或者直接去法院起诉。
2017.06.05 15:24:54
点赞
胡萍律师
服务地区：广东-深圳
你好！可向消协投诉。
2017.06.05 14:48:30
点赞
怎么投诉？会有用吗？
2017.06.05 15:13:20
王丽媛律师
服务地区：广东-深圳
你好，手机有问题，一般可以要求退款。
2017.06.05 15:00:48
点赞
可他们说3天后就是拿回厂家才能决定 但是我现在不想要他们家的手机啦
2017.06.05 15:12:50
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全部2个答案 >
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在手机店买的新手机后发现有问题要求店家换
如果存在质量问题，商家的要求当然不合理。
全部1个答案 >
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