我在服装店买了两套裙子，一套质量有问题拿去店里换或者退，但店里说不能退，只能换同款的，由于店里没有同
更新时间：2017-06-02 08:54:51
问题描述：
我在服装店买了两套裙子，一套质量有问题拿去店里换或者退，但店里说不能退，只能换同款的，由于店里没有同款，店里工作人员就给了我一个快递单说发给我，过两天都没有发，我打电话过去他们说没有同款的换别的款要加20元，我又微信红包20元给店里工作人员，今天收到快递，打开看又是坏的，我拍下视频用微信给服装店的人看，他们还说不是他们的责任，坏的裙子不会发货给我，但我收到快递确实是坏的，一起的同事可以作证，我现在应该怎样维护自己的消费权益。
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