我家的宽带,方正宽带。上上上周六坏了,我报修,客服说说是半个小时回电话,结果后来又说整个区域坏了、修
更新时间:2017-05-31 08:33:28
问题描述:
我家的宽带,方正宽带。上上上周六坏了,我报修,客服说说是半个小时回电话,结果后来又说整个区域坏了、修不好,上周一又坏了、我打电话,修好了,上周五又坏了,我就打客服电话,告诉我说周六修,结果客服周六一天也没跟我联系,周六下班晚上7点多我又打客服,回家一顿等,周日中午又坏了,我又打客服,周日晚上又坏一次,我就彻底烦躁了,我打电话投诉,没人联系,也不反馈,我要求补偿,我打电话给客服的电话费,断网的网时费,断网期间使用4G流量费。今天终于给回电话了,说是有规定不能补偿。我要求看不能补偿的规定、这是运营商的问题,已经严重影响我的工作了
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