我方是卖瓷砖的，买家前段时间在我们这里买了瓷砖之后回去铺贴，贴了一片反映说不平，并联系我们，我们说派
更新时间：2017-05-25 11:23:49
问题描述：
我方是卖瓷砖的，买家前段时间在我们这里买了瓷砖之后回去铺贴，贴了一片反映说不平，并联系我们，我们说派厂家的人过去检测一下看是瓷砖的问题还是铺贴师傅的问题，如果是瓷砖问题剩下没有铺贴的我们表示会给客户退换，贴了的那一片也可以拆下来给客户换，可是厂家人过去客户家里的时候发现砖全部已经铺贴完成，并非客户所说的只贴了一块，而且平整度也在合理的范围内，客户吹毛求疵一口咬定说我们砖不平，要求我们赔偿。存在到手刀的现象，她说要投诉到消费者协会，请问这种情况我们商家应该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
