在飞机上，乘务员整理行李，行李包掉落砸到头部，头痛，航空公司怎么处理？

更新时间：2017-05-21 10:56:41

问题描述：

在飞机上，乘务员整理行李时，行李掉落在乘客头上，头目疼痛，乘务员在现场承认自己的错，并等下飞机需要自行去医院检查，并承诺检查费用都由他来承担，但下飞机后，第二天就不接电话，航空公司其他人说要找到目击证人，乘务员并没要乘客报警，乘客但在现场仅拍了乘务员的工号和本人手机照片，检查费用航空公司需要取证才能报销，这样乘客应该怎么办？

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顾倩律师
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您好，如果对方存在过错，可以起诉，同时委托律师进行鉴定，要求对方支付医药费、护理费、误工费等，建议来电咨询，为您进一步分析

2017.05.10 18:27:14

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律师你好，我想问一下，现在乘务员承认落包是他的错，但是说不确定砸没砸到乘客的头部，说如果有目击证人看到砸到了，做检查有问题，并且航空公司判定是他的责任，他才承担医药费用，如果检查问题不大，他就不承担检查的费用，这样说是不是在推卸责任，取证也很难，并在飞机上说这是他的责任，下飞机之后就不接电话，转交公司报备由其他人处理，并不积极处理此事，我该怎么办？

2017.05.11 14:25:09

您好，建议您积极搜集证据，如证人等，可以起诉，同时委托律师进行鉴定，要求对方支付医药费、护理费、误工费等，详细情况可以咨询律师后处理

2017.05.11 14:35:06
宋超律师
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你好需要结合具体的案情和相关证据来分析，必要时建议委托律师介入调查取证处理相关维权事宜。

2017.05.11 14:55:52

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徐卫东律师
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你好，可以协商解决，协商不成，建议搜集证据，委托律师，起诉解决。

2017.05.10 18:45:13

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刘哲律师
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可以起诉.

2017.05.21 10:56:41

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您好，建议委托律师提起诉讼

2017.05.10 18:40:25

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李建成律师
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及时报警，寻求帮助

2017.05.10 18:55:57

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孟博律师
服务地区：北京-北京

您好：您可以先与航空公司沟通，也可以进行投诉。如果不成可以搜集证据进行起诉维权。

2017.05.11 08:02:21

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