我想咨询一下，官网买的运动鞋，买回来后右脚穿上硌脚，把吊牌剪掉了，这种情况下，能退换货吗？

更新时间：2017-05-08 07:57:20

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您好，我想咨询一下，官网买的运动鞋，买回来后右脚穿上硌脚，把吊牌剪掉了，这种情况下，能退换货吗？

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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可以要求退换，双方可以协商处理。

2017.05.07 11:07:38

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建议是先跟店家协商退货的

2017.05.07 12:04:43

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您好，建议您与卖家协商

2017.05.07 11:06:45

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你好，可以消协投诉

2017.05.07 11:17:00

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您好，可以您与卖家协商

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