星期三?11:474月20日5点左右接了一单从XX大街去陕西XX汽车站，当时是一个男的用他的手
更新时间：2017-05-05 10:26:57
问题描述：
星期三?11:47
4月20日5点左右接了一单从平凉东大街去陕西xx汽车站，当时是一个男的用他的手机约的车送他女朋友去xx他不去。九点左右到达目的地，当时显示计费485元，过境费由我垫付了115元，发起收费时过境费一栏显示最高100元。我在下面显示路桥费一栏加了15元这时系统提示收费过高，我更改了几次都不能完成支付，这时约车的男客户打电话告诉我说过境费就按99元添加，不足的部分他加我微信用红包支付给我。我按他说的完成了收费，他也支付了585元的车资，我并没加他微信，也没收他红包，也没在联系他，但系统在我收费后忽然显示我因作弊被封禁了，回到平凉后我马上联系了人工客服进行了申诉，把我遇到的问题做了详细的说明，客服回复，说二个工作日之内会有工作人员打电话来解诀我的问题但一直到今天也没接到任何电话，而且钱包里显示我的585元被扣费，还被罚款500元，请解释一下，因什么原因认定我作弊。我的585被扣费后是返还给了客户还是进了滳滴的帐户，罚款500元有何依据。滴滴司机如何维护自己的正当权益，受到不公正的对待我们找那个部门申诉。你们滴滴的监管机构是什么部门。我认为这次的事情是你们滴滴公司对我的一次欺诈行为。希望你们能认真对待我的这件事，并给我一个公正的交待。我不会让这种事情莫明其妙的落在我的头上，让我的权益和金钱受到恶意的损害。我的联系方式这是我写给滴滴公司的申诉，请律师帮我分析一下，我该怎么维护我自身利益
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