网购退货收费问题

更新时间：2017-04-25 20:16:29

问题描述：

4月18日通过国内某公司的官网购买了某产品，4月24日要求退货（未拆封），该公司销售人员要求克扣一定比例的产品费用（比如20%），请问是否合法？是否有相关维权手段？

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