买到假货怎么索赔？

更新时间：2017-04-24 14:31:39

问题描述：

上个月去云南旅游，买了一个原价10089的金镶玉，回来我的很多朋友都看过，都说是假的，我可以拿到相关部门进行鉴定吗？那我怎么想商家索赔呢？

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李春艳律师
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按消费者权益保护规定五种途径解决纠纷：　
（）与经营者协商解；　　
（二）请求消费者协调解；　　
（三）向关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向民院提起诉讼。

2017.04.24 14:31:39

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