消费者权益。购买商品发现有明显瑕疵(非网购。现场购买,并非现货,只给展示样品。需要定制。配眼镜。)【

更新时间:2017-04-09 11:50:50
问题描述:
消费者权益。购买商品发现有明显瑕疵(非网购。现场购买,并非现货,只给展示样品。需要定制。配眼镜。)【问题:是否可以拒绝商家提供的售后返厂重制,直接要求退货退款?】并且之前约定过(明确备注写在发票上)经打电话确认是否可以现场取货后,再选择是否进行寄送。而商家违反约定,并未事先咨询(错过了确认质量的机会)选择了直接寄送。
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4位律师解答
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  • 许江博律师
    服务地区:北京-北京
    您好,建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决!
    2017.04.05 12:32:26
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  • 刘哲律师
    服务地区:辽宁-锦州 188-4168-7472
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    如果协商不成,消协投诉........
    2017.04.09 11:50:50
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  • 徐卫东律师
    服务地区:北京-北京 187-0156-9937
    咨询我
    你好,如果协商不成,消协投诉。
    2017.04.04 06:29:23
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1308187 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    您好,消协投诉
    2017.04.04 09:00:42
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