婚纱摄影，前期和婚纱店口头商定的项目，交过定金后不承认，要求退款，店家要收取百分之三十的违约金，没有

更新时间：2017-03-27 15:24:43

问题描述：

婚纱摄影，前期和婚纱店口头商定的项目，交过定金后不承认，要求退款，店家要收取百分之三十的违约金，没有和他签订合同，只有一个预约单，约定了项目内容，没有签字

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2017.03.26 09:38:40

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2017.03.25 23:22:25

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你好，需要，诉讼。。。。

2017.03.26 10:01:54

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您好，协商不成时可以及时到法院起诉解决！

2017.03.26 17:58:56

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您好，协商不成可以通过诉讼的方式要求对方退还款项，如造成损失，可以要求赔偿。

2017.03.26 23:32:13

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付新岭律师
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您好建议协商不成诉讼解决

2017.03.27 14:15:57

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朱瑞雷律师
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您好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.03.27 15:24:43

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