商品退款问题

更新时间：2017-03-17 15:13:20

问题描述：

昨天我在一个手机店看中一款小米note2手机，付款之后才从销售口中得知该手机是个电信定制手机，后续有硬性的消费，我并不能接受该消费，而且并未见到手机，机器也属于未激活的情况，所以申请退款，但是对方不退款又让我价钱买另一部手机说不是捆绑的手机，今天我还没有拿到手机想要申请退款，不知道这种诉求是否合理

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.03.17 15:13:20

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徐卫东律师
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你好，可以，诉讼。

2017.03.16 20:11:23

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许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，可以申请退款！

2017.03.17 14:58:14

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