本人在2016年12月29日，在经售商交了3000元贷款买车，但是金融机构打电话给家人核对信息时，家
更新时间：2017-02-27 14:01:55
问题描述：
本人在2016年12月29日，在经售商交了3000元贷款买车，但是金融机构打电话给家人核对信息时，家人没有接听好电话，审核不通过，现在呢他就以这样的理由不退款！也找过消协调解，对方态度强硬不退还！但是……在交钱之前我再三询问审核不通过过是否可以退款，销售说可以，交钱之前我也再三询问了销售，三千块钱是不是定金，算不算在购车之内，销售也说过只是一个申请审核的手续费。而且在12月30日之后多次微信、电话询问审核结果，其几天后才回复申请不通过，我也问了可不可以在帮我申请，销售说申请不了，然后我就叫他退款，然后在这期间到2017年1月16号之间，基本不回信息不接电话，16日才微信正式恢复不能退款，但可以帮我在申请，可是我已经买车了。情况都是属实……请律师为我解答谢谢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
