如果起诉是否有胜算？您好,我在一家线上旅行社办理入台证，当时我方提供了大概出行日期（去程20161
更新时间：2017-02-13 16:23:47
问题描述：
如果起诉是否有胜算？
您好,我在一家线上旅行社办理入台证，当时我方提供了大概出行日期（去程20161228-返程20170103）和各种清晰的证件照片资料，对方初审资料通过了并提交了申请办理入台证,入台证也成功办了下来。到了出行当天（20161230），我在香港机场登记时被告知台湾通行证有效期不足6个月所以被拒上机（台湾通行证有效期至20170626，意思好像是起码要在20161226之前出行才行）。我的投诉理由是:当时提供资料办理入台证的时候,我已提供出行日期,也有台湾通行证有效期，但是旅行社客服在初审我的资料的时候，并没有发现我的出行日期会因我的台湾通行证有效期不足6个月会被拒绝入境，依然帮我办理了入台证，入台证办理好之后客服让我对清楚入台证上的个人信息是否正确，还跟我说只要在入台证90天有效期内出行就行，却完全没有提到入台证上有对台湾通行证有效期的要求，让我认为这次出行肯定没问题了，万万没想到原本愉快的旅行会因此夭折.对方的严重失责导致了我的金钱损失和精神伤害，我曾联系此商家客服和售后主管讨个说法，他们却说只是代办入台证，入台证已经成功办理下来，是我自身问题导致的，拒绝负责，还说他们页面有写资料要求，也有免责声明，是我自己没看。我觉得很不合理，如果说页面上有写资料要求，那当初我交资料的时候对方就应该发现我的资料不合格才对，对方却初审资料通过，如果当初就发现问题了，我就可以先去办理好台湾通行证再回来办入台证了，就不会发生这次悲催的事件。另外我总结了一下入台证需要注意的地方起码有3个，1、入台证有效期，2、个人信息准确，3、台湾入台证要有6个月以上有效期，该商家客服就跟我说了两点，第三点就完全不说，这就造成很严重的误导。所以我认为该商家需要倍偿我的金钱损失，往返机票、入台证、住宿费用（已交定金，无法退）、出行当天的交通费用，我要求对方赔偿折合人民币总共2791元。后来我自己找了旅游局，得到的反馈说需要我找工商局的，我就致电12315，但是得到的反馈已说跟对方协商过，也不能硬性要求对方赔偿，说只能起诉。我想了解下如果要起诉的话，需要准备什么，有什么流程。希望贵平台能帮我讨回公道，万分感谢。
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