在商场已抽奖方式购买珠宝后发觉被骗，要求退货，但商家不退该怎么办？求解答

更新时间：2019-01-17 14:05:42

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赵相国律师
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先找商场协商，在找消协调解，最后是起诉

2017.01.17 08:43:00

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如果交付的商品和合同不一致，属于违约，可以追究对方违约责任，要求退货或者赔偿损失。另外，如果对方有欺诈行为，可以要求双倍赔偿。

2017.06.09 15:04:12

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如果销售方能够找到的话，可以直接带着货物到商家，与商家协商进行退货处理。如果销售方已经找不到的话，可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉，申请由消费者权益保护部门出面进行处理。

通常情况下，经营者与消费者进行交易时，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或双方约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若国家没有相关规定且双方没有约定，消费者有权在收到商品之日起七日内要求退货。若七日后商品符合法定解除合同条件，消费者可以立即退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用，应由经营者承担。

2018.04.08 11:07:11

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019.01.17 14:05:42

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刘振海律师
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被骗的话可以向工商局投诉。

2017.01.17 08:43:10

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姚厅律师
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你好，如果真是被骗，建议报警处理。

2017.02.10 10:00:46

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