在快递公司签收时经查询包装内物品(手机包装盒快递不让拆)要退货时快递公司说要和寄件人协商退货，我该怎么办？
更新时间：2017-01-09 12:05:31
问题描述：
您好！我想咨询一下，本人于2017年1月1日在网上订了一部手机支付方式是货到付款(1099元)，于1月8日到了。在快递公司签收时经查询包装内物品(手机包装盒快递不让拆)和购买信息相同，付款签收后当场打开手机盒，发现里面包装的手机等配件完全不对，要退货时快递公司说要和寄件人协商退货，但安快递单上的号码打过去是空号。又拔了快递人工服务，人家说是联系对方(寄件人)在8个工作日内回复我。我该怎么办？
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