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我在淘宝上买的东西，一直没给我换货，现在说不是他们家了怎么办？

更新时间：2016-12-19 11:30:46
问题描述：
你好，我在淘宝上买的东西，一直没给我换货，现在说不是他们家了怎么办？
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  • 杨谦律师
    杨谦律师
    服务地区：湖北-武汉 158-2759-2839
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    您有交易记录是可以向申请淘宝介入投诉的。
    2016.12.19 09:23:13
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  • 胡永红律师
    胡永红律师
    服务地区：湖北-恩施州 189-6392-9221
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    请向消费者协会或者当地工商部门投诉。
    2016.12.19 11:30:46
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  • 刘琬琳律师
    刘琬琳律师
    服务地区：湖北-武汉 134-0710-1785
    咨询我
    你好，可以到淘宝投诉平台投诉。
    2016.12.19 10:43:04
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