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淘宝货到付款，但是没有形成订单，我怎么申请客服介入，上面写的描述是二手手机，但是收到货物后是假货，我
更新时间：2016-12-19 11:19:51
问题描述：
淘宝货到付款，但是没有形成订单，我怎么申请客服介入，上面写的描述是二手手机，但是收到货物后是假货，我该怎么样维护自己的权益 店家也说了，收到货物后，因为是二手手机不存在激不激活，所以理由上是可以退的
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张路路律师
服务地区：广东-佛山
向平台投诉，或者退货不付款
2016.12.19 11:19:51
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