本人12月4日下午追尾一辆面包车，自己全责，面包车车认为不需
更新时间：2016-12-12 13:56:44
问题描述：
本人12月4日下午追尾一辆面包车，自己全责，面包车车认为不需要我赔偿，就走了，但是本人新车碰伤需要修理，对理赔流程不懂，致电保险公司客服，客服说工作人员一会致电我，后来工作人员电话了解了情况，后来又是另外一电话进来，问我是不是事故车号、的车主、，问我在哪里，他马上过来现场，他来了之后，对双方车辆进行了拍照以及所有证件，并且告诉我说让我把车交给他，理赔啥的都不用我操心、处理，也不需要我多付一分钱，保险公司赔多少钱，修车就是多少钱，小事故，两天就能修好，修好直接过来拿车就好。然后我就把车开到他那里，两天后车修好了，结果接到另外一所谓保险公司人员电话告知说我事故图片痕迹不符，要去做鉴定，然后我就去修理厂准备拿车，结果当天那位现场拍照人员告诉说保险公司钱还没打过来，要我先预缴3000修理费，如果保险公司理赔款下来了，保险公司赔多少，他收多少，多退少补。我想了想觉得跟事故当天他跟我说的这明显说话有出入，所以我没交钱，想等理赔下来，又过两天后一之前所谓保险人员打电话说保险公司拒赔，没办法我找修理厂，当初事故拍照人员告诉我，让我自己投诉，
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