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我在店里订了一件羽绒服，999元买的，穿时不保暖，.当时店员说保暖，我才买的，我说调换一件，她们说不
更新时间：2016-12-01 14:45:35
问题描述：
我在店里订了一件羽绒服，999元买的，穿时不保暖，.当时店员说保暖，我才买的，我说调换一件，她们说不可以，打12315他们偏袒商店，让我把羽绒服拿回去，请问我该如何维护自己权益？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
任英男律师
服务地区：北京-北京
向消费者协会投诉
2016.12.01 14:05:28
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戴雅静律师
服务地区：江苏-常州
向消费者协会投诉
2016.12.01 14:45:35
点赞
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