我在健身房办了张半年的健身卡，还有他们推荐的12节私教课程，后来腰椎病复发无法完成健身，卡一次没用过
更新时间：2016-11-09 14:00:21
问题描述：
我在健身房办了张半年的健身卡，还有他们推荐的12节私教课程，后来腰椎病复发无法完成健身，卡一次没用过，我去退卡她们拖了一个多星期也没明确回复我，昨天我自己过去，他们运营人员说公司规定要扣除全款百分之三十，协议书只说会扣去相关费用，并未注明多少，这种所谓的口头规定我该如何应对，而且他们又说即使这样，退卡审批流程也需要两三个月，这种种的不合理，我该怎么办？谢谢，！
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