在商场购买了兰蔻商品，但当时没货，说一个月能来货，现在马上两个月了，一直就说没货，是否可以去商场办理

更新时间：2016-10-29 18:01:40

问题描述：

在商场购买了兰蔻商品，但当时没货，说一个月能来货，现在马上两个月了，一直就说没货，是否可以去商场办理退款，一部分款是自己交的，有凭证，一部分是店员代缴，发过微信红包，有记录，并且共计所欠货品数有店员微信语音证明

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(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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