前几天在实体店买了一台美大集成灶,在安装前被实体店要求全额付款后方可安排安装机器。随后在售后师傅安装

更新时间:2016-10-17 21:41:46
问题描述:
前几天在实体店买了一台美大集成灶,在安装前被实体店要求全额付款后方可安排安装机器。随后在售后师傅安装拆卸的过程中,我发现集成灶机箱内部所有螺丝出现不同程度的生锈,要求师傅不要安装,并跟实体店要求退货。可实体店拖走机器后,第二天交涉却不同意退货!请问怎么办?
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
    咨询我
    你好,建议双方沟通协商解决,无法协商收集好相关证据,向消协投诉处理
    2016.10.17 19:44:10
    点赞
    你好!我手机拍了生锈的照片,这点证据够吗?打了12315的电话,需要我亲自去工商部门,还是要等待他们的回复?
    2016.10.18 14:03:28
  • 徐卫东律师
    服务地区:北京-北京 187-0156-9937
    咨询我
    你好,可以消协投诉
    2016.10.17 21:41:46
    点赞
    谢谢回复!请问我有哪些投诉的理由?谢谢
    2016.10.18 14:44:50
  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    向工商部门或消协投诉寻求帮助
    2016.10.17 17:40:42
    点赞
    你好!请问我购买的新集成灶在安装使用前出现内部机箱螺丝生锈是属于质量问题吗?我向工商或消协投诉有哪些理由呢?谢谢您,期待回复!
    2016.10.18 14:39:23
  • 姚志斗律师
    服务地区:北京-北京
    您好,建议您到消协投诉。
    2016.10.17 17:46:54
    点赞
    你好!昨天(17号)我打了12315的电话,说是7天内联系。不知道12315真的管用吗?
    2016.10.18 13:59:06
    您好,有一定效力,且消协也可以作为原告进行诉讼
    2016.10.18 14:04:58
    并且消协投诉不影响您的诉讼权利
    2016.10.18 14:05:35
    您好,有一定的效力,消协是可以当原告申请公益诉讼的
    2016.10.18 14:06:06
    嗯嗯,谢谢您!
    2016.10.18 14:09:36
  • 邹伙发律师
    服务地区:北京-北京
    你好,可以投诉的
    2016.10.17 19:23:22
    点赞
    你好!请问新机器出现内部螺丝生锈是质量问题吗?我还有其他的投诉理由吗?
    2016.10.18 14:43:42
  • 刘蕾律师
    服务地区:北京-北京
    您好,协商不成时您可以搜集证据材料及时到消协投诉的!
    2016.10.17 21:00:49
    点赞
    你好!我打了12315的电话,说要我等待回复。万一消协也没法解决这事,请问该怎么办啊?谢谢
    2016.10.18 14:08:15
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支付全款购买集成灶,安装时说没货了
你好,你可以要求按照你预定的那一款来安装,否则你可以要求商家退还货款,并承担违约责任。 建议委托律师帮助。如果还有什么不明白的,欢迎来电咨询或来事务所当面咨询。
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