我平时爱车，经常在网上搜车看，有一天我看到一个网站，里面有好多车，而且价格便宜，于是我就看了，上面的
更新时间：2016-10-08 17:35:08
问题描述：
我平时爱车，经常在网上搜车看，有一天我看到一个网站，里面有好多车，而且价格便宜，于是我就看了，上面的订购联系方式，我详细的咨询了一下，我就相信了，订购了一辆，一直到货来的那天，我到了指定的地点，我联系了司机，那时司机说还需要办手续，叫我把车钱付了，当天明明是说好的，一手交钱，一手交货，我当时又联系了客户服务员，他说要把钱付了办理好相关手续，才能给我车，我就把钱汇给他们了，然后我又向司机打电话，他说还要人工保险费，我当时不明白，明明只是买车而已怎么还要人工保险费，我就再次打电话联系客户服务，他说他们那个是走私车，所以要人工保险费，我订购之前他们并没有说是走私车，所以我不知道，说的是保险费是4000-10000，我当时没钱，客房服务说他可以给我垫一千多，叫我在付剩下的，我当时真的没钱，说的拿到货之后就把人工保险费还给我，我想了一下我没钱还是算了，服务员说，我只有两个选择，一把剩下的钱付了给我车二退款把我所花的钱退给我，我就说我退款，客户服务说可以，月底把钱退给我，可是到了那个时间钱没有退联也联系不上，我该怎么办，他们这种是不是属于犯法骗钱，我该怎么办？
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