买家向工商局投诉天猫商家（本人）产品面料不符
更新时间：2016-09-29 23:44:40
问题描述：
我是一个天猫卖家，店铺有一个款式，有AB两种面料，当时页面上写的是A面料，但由于当时编码设置有点问题，全部发的是B面料的，有一个买家用几个帐号两天时间在我们店铺拍下三单，共计7件衣服，现在来说我们页面描述不符。准备投诉工商局，我们解释了是发错货，可以给他换他想要的面料，但是买家不肯，硬要我们一赔三，现在准备投诉到工商局，请问这个改怎么处理？投诉会成立吗？
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