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我在网上买买的商品，用了一个月出现可质量问题，非人为，当时卖家承诺是三包产品，现在卖家竟然不想给换货
更新时间：2016-09-23 14:46:34
问题描述：
我在网上买买的商品，用了一个月出现可质量问题，非人为，当时卖家承诺是三包产品，现在卖家竟然不想给换货，我该怎么办。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
鲁毅律师
服务地区：湖北-武汉
先与卖家协商，不成在网络平台的介入下协商，最后可以起诉
2016.09.23 14:46:34
点赞
那我现在还有权享受包换的权力吗，如果卖家要退款，退款金额是商品价格的百分之几，才是正确的的赔偿价格？
2016.09.23 14:51:59
这个得看你们协商的结果，一般来说是产品的质量问题，是要全额退款，可以主张3倍赔偿
2016.09.23 14:57:46
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